Debajo de esta sección encontrarás una tabla visual con las medidas generales de nuestras prendas en tallas S, M y L.

El tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad.

Recibirás un correo de confirmación con número de guía una vez enviado tu pedido.

❓ ¿Puedo cambiar o devolver una prenda?

En Aura no realizamos devoluciones con reembolso, pero sí aceptamos devoluciones a cambio de saldo a favor para que elijas otra prenda dentro de nuestra tienda.

💳 ¿Cómo funciona?

Una vez recibida y aprobada la devolución, te enviaremos un código personal de crédito por el mismo monto de tu compra, válido por 6 meses y aplicable a cualquier producto de la tienda.

📩 ¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos usando el formulario de contacto que aparece arriba en esta página.
Una vez aprobada, te daremos los datos para hacer el envío.

🚚 ¿Quién cubre los costos?

El cliente cubre el costo del envío de regreso.

✅ Requisitos:

• La solicitud debe hacerse en los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido.
  
• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas.
  
• No aplican cambios ni devoluciones en accesorios ni en piezas compradas con descuento o promociones especiales.